تعرض القائمة أدناه حوادث السلامة الرقمية، الأكثر تواتراً، التي يساعد فيها فريق مساعدي الأمن الرقمي. في صورة وقوع حوادث سلامة رقمية غير المدرجة هنا، نشجع المستنفعين بخدمتنا والوسطاء لدينا على التحقق معنا، حيث قد يمكننا المساعدة الغير مباشرة.

نمذجة التهديد وتقييم المخاطر

  • استشارات السلامة الرقمية
    سوف يقوم فريق مساعدي الأمن الرقمي بتشخيص فردي يلائم أنموذج المخاطر لكل مستنفع. الهدف من ذلك وضع الأولويات في ما يخص احتياجات السلامة الرقمية.

  • “دعم سياسات و تقنيات السلامة الرقمية داخل المنظمات
    يساعد خط المساعدة المنظمات على تحديد أولويات احتياجاتها الأمنية الرقمية ووضع خطة للتحسين

  • نصائح السفر الآمن
    ” أثناء السفر، يساعد فريق مساعدي الأمن الرقمي، المستنفعين بخدماتهم على إنشاء مجموعة من القواعد سهلة التذكر تتناول أمنهم المادي والرقمي.

اتصالات آمنة

  • البريد الإلكتروني الآمن
    سوف يقوم خط المساعدة بتقديم المشورة للمستخدمين بشأن تحديات اتصالات البريد الإلكتروني والتوصية بأفضل الأدوات المناسبة لحماية عمليات تبادل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

  • برمجيات الدردشة الآمنة
    يمكن أن يوصي خط المساعدة باستراتيجيات لضمان اتصال آمن وسري للمراسلة الفورية (الدردشة) مع الأدوات الأكثر ملاءمة لاحتياجات المستخدم.

  • سلامة الجهاز المحمول
    يمكن أن يوفر خط المساعدة للمستخدمين توصيات بشأن أفضل الممارسات لجعل أجهزة الجوال الخاصة بهم أكثر أمانًا.

  • مكالمات آمنة بإستعمال الصوت أو الفيديو
    يمكن لفريقنا اقتراح استراتيجيات وموارد للحد من خطر التنصت أثناء إجراء مكالمات مباشرة عبر الإنترنت.

تخزين البيانات بطريقة آمنة

  • تخزين البيانات الحساسة بطريقة آمنة
    يمكن لخط المساعدة توجيه المستخدمين من خلال الأدوات والتقنيات لحماية الملفات الحساسة على أجهزتهم.

  • المسح الآمن للبيانات
    عندما تحتاج البيانات الحساسة إلى حذفها بأمان ، يمكن أن يساعد خط المساعدة المستخدمين في تعليم كيفية إزالة البيانات بشكل آمن من الأجهزة حتى لا يمكن استردادها

  • استراتيجيات النسخ الاحتياطي للبيانات
    سواء بالنسبة للمعلومات شخصية أو بالنسبة للمعلومات الخاصة بالمنظمة ، يمكن أن يساعد خط المساعدة المستخدمين في تحديد الأدوات وتحديد الإجراءات لإجراء نسخ احتياطية للمعلومات الرقمية بطريقة آمنة.

الثغرات والبرامجيات الخبيثة

  • الثغرات
    إذا ظهرت ثغرة في نظام التشغيل أو في بعض البرمجيات، يمكن أن يساعدك خط المساعدة في التوجيه نحو الخطوات المناسبة لترقيع الثغرات أو التبليغ عنها للجهات المختصة

  • الحماية من البرمجيات الخبيثة
    يمكن أن يقترح خط المساعدة أنسب الأدوات والتقنيات لحماية الأجهزة من البرامج الضارة

  • عمليات التصيد / فرز و احتواء البرامجيات الخبيثة
    يمكن أن يساعد خط المساعدة في تحليل رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات المشبوهة. إذا تم اكتشاف برامج ضارة في الأجهزة التي تم تحليلها ، فسوف يقدم خط المساعدة المساعدة في احتواء العدوى واستعادة السيطرة على الأجهزة

تأمين تسجيل الدخول إلى الحساب

  • إنشاء كلمات السر وإدارتها
    سيقدم خط المساعدة تعليمات حول التقنيات والأدوات سهلة الاستخدام لإنشاء كلمات سر قوية وتخزينها

  • تأمين تسجيل الدخول إلى الحساب متعدد الخطوات و متعدد العوامل
    “يمكن أن يساعد خط المساعدة في تنفيذ المصادقة متعددة العوامل للحسابات على مواقع الشبكات الاجتماعية وخدمات الويب

تصفح الويب

  • تصفح بشكل آمن
    يمكن لفريق خط المساعدة أن يوصي بأفضل الممارسات والأدوات لتصفح الإنترنت بأمان.

لأمن على مواقع التواصل الإجتماعي

  • الخصوصية والأمن على مواقع التواصل الإجتماعي
    سيقدم لك خط المساعدة إرشادات حول أفضل الممارسات لاستخدام مواقع التواصل الإجتماعي وخدمات الويب الأخرى ، بما في ذلك الأذونات ، المصادقة متعددة العوامل والخطوات … إلخ

  • استرجاع الحساب
    عندما يفقد الفرد السيطرة على أحد حسابات الويب الخاصة به ، سيعمل خط المساعدة مع المتضرر (ة) على التحقق من ما حدث ويتبعه خلال الخطوات اللازمة لمتابعة استرداد حسابه

إخفاء الهوية والرقابة و الحجب

  • إخفاء الهوية
    سيقدم فريق خط المساعدة معلومات وإرشادات حول الأساليب والاستراتيجيات المختلفة لتصفح الإنترنت والتراسل دون الكشف عن الهوية

  • تجاوز الحجب
    سيقدم خط المساعدة معلومات حول التقنيات والحلول المتاحة للجوز الحجب على الإنترنت ، خاصة عندما يحدث ذلك في الفترات الإنتخابية

  • التعطيل المقصود للانترنات
    يمكن أن يرشد خط المساعدة في التهيؤ للتعطيل المقصود للانترنات، وخاصة في الفترات الانتخابية، و نستطيع المساعدة أيضاً عند الإنقطاع الكلي لخدمة الأنترنات

  • التصدي لهجمات الحرمان من الخدمة و تفاديها
    يمكن أن يساعد خط المساعدة المعرضين للخطر على تنفيذ حلول لحماية مواقع الويب الخاصة بهم من هجمات الحرمان من الخدمة (ديدوس). إذا كان الهجوم جارًا بالفعل ، فيمكن أن يساعد خط المساعدة في احتوائه مع شركاء موثوق بهم.

  • التبليغ على حالات المواقع (أو الصفحات أو الحسابات) المزيفة المنتحلة صفة مواقع أخرى
    في صورة إنتحال صفة موقع ويب أو صفحة أو حساب على مواقع التواصل الإجتماعي، يمكن لخط المساعدة أن يعمل مع الفرد أو المنظمة المتضررة، قصد التبليغ عن الجهات المتحيلة وتعطيلهم

نلتقي بكم مباشرة في عيادة السلامة والصحة الرقمية

” يقدم فريق مساعدي الأمن الرقمي عيادات الأمن الرقمي بالتوازي مع مؤتمرات المجتمع المدني، ندوات المدافعين عن حقوق الإنسان، وغيرها من التجمعات التي تصل إلى المستخدمين المعرضين للخطر. توفر العيادات الرقمية مساحة للمشاركين لإثارة المشاكل والمخاوف بشأن عافيتهم الرقمية، وتلقي مساعدة الخبراء في حل أي مشاكل قد يواجهونها.”