Ниже представлен список проблем, по которыми Служба поддержки по цифровой безопасности предоставляет помощь чаще всего. Если ваша угроза цифровой безопасности здесь не представлена, советуем обратиться к нам напрямую – возможно, мы все же сможем помочь.

Моделирование угроз и оценка рисков

  • Консультирование по вопросам цифровой безопасности
    Служба поддержки поможет пользователям проанализировать их профиль рисков и приоритизировать их нужды в сфере цифровой безопасности.

  • Поддержка организационной безопасности
    Служба поддержки поможет организациям определить приоритетные нужды в сфере цифровой безопасности и создать план по улучшению ситуации.

  • Советы по безопасности в поездках
    Служба поддержки поможет конечным пользователям создать набор легко запоминаемых правил для физической и цифровой безопасности во время путешествий.

Безопасность коммуникаций

  • Безопасность электронной почты
    Служба поддержки расскажет о возможных угрозах при обмене сообщениями по электронной почте и посоветует самые подходящие инструменты для защиты переписки.

  • Безопасность мессенджеров
    Служба поддержки порекомендует стратегии безопасного и конфиденциального обмена мгновенными сообщениями с использованием инструментов, наиболее подходящих для нужд пользователя.

  • Безопасность мобильных устройств
    Служба поддержки предоставит рекомендации по лучшим практикам для обеспечения безопасности мобильных устройств.

  • Безопасность голосовых и видеозвонков
    Наша команда порекомендует стратегии и ресурсы для уменьшения рисков прослушки во время онлайн-звонков.

Безопасность хранения данных

  • Хранение чувствительной информации
    Служба поддержки расскажет пользователям об инструментах и способах защиты чувствительной информации на их устройствах.

  • Безопасное удаление данных
    Если чувствительные данные должны быть удалены, Служба поддержки поможет в изучении приёмов удаления файлов таким образом, чтобы они не могли быть восстановлены.

  • Стратегии создания резервных копий
    Служба поддержки поможет с выбором инструментов для безопасного создания резервных копий цифровой информации пользователей – как персональных данных, так и активов организаций.

Уязвимости и вредоносные программы

  • Уязвимости
    При обнаружении уязвимостей Служба поддержки поможет пользователям предпринять нужные шаги для их устранения и, при необходимости, надлежащего информирования сообщества.

  • Защита от вредоносных программ
    Служба безопасности предложит самые подходящие средства для защиты устройств от вредоносного программного обеспечения.

  • Триаж и изоляция вредоносных / фишинговых программ
    Служба поддержки поможет проанализировать подозрительные электронные сообщения и вложения. Если на устройствах обнаружено вредоносное программное обеспечение, Служба поддержки окажет помощь в предотвращении заражения и восстановлении контроля над устройствами.

Безопасная аутентификация

  • Создание и управление паролями
    Служба безопасности посоветует удобные для пользователей способы и инструменты создания и хранения надежных паролей.

  • Мультифакторная аутентификация
    Служба поддержки окажет помощь при использовании мультифакторной аутентификации для аккаунтов в социальных сетях и на веб-сервисах.

Просмотр интернет-страниц

  • Безопасный просмотр интернет-страниц
    Команда Службы поддержки порекомендует лучшие практики и инструменты для безопасной работы в интернете.

Безопасное использование социальных медиа

  • Защита личной сферы и безопасность при использовании социальных медиа
    Служба поддержки предоставит рекомендации по использованию социальных сетей и других веб-сервисов, включая разрешения, двухфакторную аутентификацию и др.

  • Восстановление аккаунта
    В случае потери пользователем контроля над одним из своих веб-аккаунтов Служба поддержки проделает вместе с ним работу по расследованию случившегося и подскажет шаги для восстановления доступа к аккаунту.

Анонимность и цензура

  • Анонимность
    Служба поддержки предоставит информацию и руководства по различным способам и стратегиям обеспечения анонимного просмотра интернет-контента и общения в сети.

  • Обход цензуры
    Служба поддержки предоставит информацию о технологиях и решениях для обхода интернет-цензуры, в частности применяемой (официально или не совсем) во время выборов.

  • Отключение интернета
    Служба поддержки поможет в подготовке к отключению от интернета (особенно в преддверии выборов), а также в определении возможных временных решений, если отключение уже произошло.

  • Предотвращение DDoS-атак и реагирование на них
    Служба поддержки поможет пользователям имплементировать решения для защиты их сайтов от распределенных атак типа “отказ в обслуживании” (DDoS-атак). Если DDoS-атака уже совершена, Служба поддержки при содействии надежных партнеров поможет ее локализовать.

  • Сообщение о фейковых доменах
    Если сайт имитируется посредством фейкового домена, Служба поддержки поможет пострадавшему лицу или организации в сообщении об этом, а также в деактивации фейкового домена и его инфраструктуры.

Клиника по цифровой безопасности от Access Now предоставит вам сервисы Службы поддержки

Сотрудники Службы поддержки проведут Клинику по цифровой безопасности во время конференций гражданского общества, встреч защитников прав человека и других мероприятий для пользователей, чья цифровая безопасность может находиться под угрозой. Клиники представляют собой пространство, где участники могут обсудить интересующие их вопросы цифрового благополучия и получить от экспертов помощь в решении своих возможных проблем.